ショッピングガイド

▼以下については別ページにてご案内しております。
配送・送料について/支払い方法について/特定商取引法に基づく表記





ご注文の確定
ご注文が揃いましたら、フォームに沿って必要事項をご記入いただきご購入処理をして下さい。
受付後すぐに【ご注文確認メール(自動配信)】
という件名のメールが自動で送信されます。
※この時点では、送料はまだ含まれておりません。
メールが届かないお客様は下記「メールが届かない場合」をご確認下さい


注文確認メール
ご注文後に在庫を確認し、営業日の48時間以内に、送料及びお振込先を記載した【注文確認メール】を送信いたします。


メールが届かない場合

迷惑メールフォルダに入ってしまっている(特にYahoo!メール・gmail・hotmailのお客様)
 
→ お店にメールが戻ってこないため、届いていないことがこちらで確認できない状態です。迷惑メールフォルダのご確認をお願い致します。
yahooメールでの受信設定方法はこちら(外部ページ:Yahooメールのヘルプ)

 
「パソコンからのメールを拒否」する設定になっている(スマートフォン・携帯)
 → room505.net をドメイン受信設定していただくか、パソコンのメールアドレスをお問い合わせよりご連絡下さい。

メールアドレスの記載間違い
 → メールが戻ってきたのを確認次第トップページにお知らせを出しますのでご確認の上お問い合わせよりご連絡下さい。


お支払いが遅れる場合
ご入金期日の前までに、ご入金可能な日付を添えてお問い合わせよりご連絡下さい。
ご連絡がいただけないままご入金期日を過ぎた場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。


納品書・領収書の発行
発送方法により信書(納品書および領収書)の送付ができるものとできないものが混在することと、ペーパーレスの観点により、2015年4月より納品書および領収書送付を廃止致しました。
かわりに当店では、「電子納品書」「電子領収書」をpdfファイルにて発行いたしております。
ご注文の際にそれぞれ選択欄がございますのでご希望のお客様はお申し付け下さい。
メールにてお送りいたします(PDFファイルが開ける環境が必要です)


注文後の商品の追加・変更・キャンセル
・追加・変更・・・新たにご希望の作品をカートからご注文いただき、通信欄にご変更内容をご記入ください。※メール連絡では在庫のお約束ができないため、なるべく上記のお手続きにてお願いいたします。
・キャンセル・・・お名前とご変更内容をメールでお知らせください。(発送後にはお受けできません)



作品のお取り扱い
・表記サイズには多少の誤差が生じることがございます。
・画像は実物と同じ色合いに調整しておりますが、お使いのブラウザやディスプレイにより若干色見が違って見える場合がございます。
・布製品は手洗いをおすすめします。無理な引っ張りや引っ掛けたりされると破損する恐れがありますのでご注意下さい。
・細かなパーツを使用した作品はお子様やペットが誤飲されないようご注意ください。万一の事故の場合でも、当店では一切責任を負えませんのでご了承下さい。


作品についてのご質問
「画像ではこのような色に見えるけど、一応確認しておきたい」「このバッグに○○は入る?」「この商品の送料はいくら?」など、画像や説明だけでは伝わりにくいご購入前の疑問にお答えしております。
ご希望の作品ページにある【この商品について問い合わせる】より、お問い合わせ内容を記入し送信してください。


ギフトラッピングについて
room#505でご購入の作品は、一部を除きギフトラッピングが可能です。
こちらのページにてご確認ください。「ギフトラッピングについて



作品の入荷状況
新作プレビューBLOG
ツイッターフェイスブックメールマガジンにてご案内しております。


 

◇ 作品の再販・加工依頼について

すでに売り切れた作品を再制作できる場合がございます。

当店の作品は一部の作品を除き1点ものがほとんどです。基本的に再入荷はございません。
ご購入の意思があり、制作を依頼されるという前提でのお問合せをお願い致します。
・問合せの段階から作家は準備をしておりますので、制作依頼をされる場合・見送る場合もスムーズにご連絡をいただける方に限らせて頂きます。


数の多いお問合せにも対応いたします。「ストラップを20個」「メモ帳を50冊」など、制作実績がございますのでまずはご相談下さい。

ながれ
お問合せ → 作家へ確認 → ご入金 → 制作依頼 → 完成 → 発送 

 

制作について
・ ご入金後に制作を開始します。ご入金が遅れますとご案内した納期もずれてしまいますのでご了承下さい。
・ キャンセル・返品は不可とさせていただきます。
・ 材料を変更して制作が可能な場合はご提案させていただきますが、細かなご依頼はお受けできません。
・ 作家が多忙な時期はお断りをさせていただいたり、お届けまでに1ヶ月以上のお時間をいただくことがございます。
・ あみぐるみ・消しゴムはんこ・フェルト作品はひとつひとつ手編み・手彫りのために全く同じものができません。
・ 布の作品は裁断により柄の出方が多少変わります。


料金について
・ 作品代+送料+手数料200円を、制作前に先払いで頂戴しております。
※送料・・・特別納品となりますため、【A】作家→当店 【B】当店→お客様 の送料をご負担いただいております。配送方法はお客様がご選択可能ですが、【A】の部分は作家の希望に沿ってお見積もりさせて頂く場合がございます。
※手数料・・・作品が複数の場合でもお問合せ1件につき200円です。
・ セール価格の作品は定価での販売とさせていただきます。

 
お問い合わせ方法

ご希望の作品ページにある【この商品について問い合わせる】よりお問合せ内容を記入し送信してください。
※お話を円滑にすすめるため、以下の点をご確認の上お問合せください。
・ご希望の点数
・いつ頃までに欲しいか(それによって制作できるかどうかが変わりますので必ずお書きください)
・複数ある作品の場合(カラーなど)はご希望のものを明確に





◇ 禁止事項について

作品の著作権は各作家に帰属します。
作品を参考にして類似物を制作する事や図案のコピーなど著作権の侵害にあたる行為を固く禁じます。
 



このページをご覧いただいてもご不明な点はお問い合わせ下さい。

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