迷子メールについて
ご注文の確認メールやお問い合わせの返信の際に、 メールアドレスの入力ミスなどにより こちらから送信したメールが戻ってきてしまうことがあります。
ご注文をしたにもかかわらず、自動返信のメールが数時間経っても届かない場合や、 お問い合わせの返事が3日経っても届かない場合は、お手数ですが再度ご連絡ください。
このような迷子メールがあった場合、このページの一番下にて ご連絡をしておりますので、心当たりのあるお客様はご確認くださいますようお願いします。
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■プロバイダがYahoo!BB(ybb.ne.jp、ybb.co.jp)、 またはヤフーのフリーメールアドレス(yahoo.co.jp)をご利用のお客様
商品ご注文時の自動返信メール、および当店からの確認メールが 届かないというお問合せをいただきます。
これらのアドレスからご注文のメールは、当店には正常に届いており、 当店からのご返信メールが届かないといった状況にあるようです。
原因としては、
●受信フォルダではなく、迷惑メールフォルダに振り分けられている
または、自動的に削除される設定に当店のアドレスが該当している
●ご記入いただいたメールアドレスに記入ミスがある
まず、ご注文時にすぐ自動返信のメールが届かないという場合は、 主に上記のどちらかの可能性が高いです。 大変お手数ですが迷惑メールフォルダや、メールの設定をご確認ください。
通常、ご注文をいただいてから48時間以内に、当店よりお振込み先を含めたメールを送信しております。
メールが当店に戻ってくる場合はこのページに迷子メールとしてご案内差し上げます。
迷子メールのご案内もない場合は、同じようにメール設定の確認をお願いします。
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ただいま迷子メールはありません
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